前有支付宝解决淘宝交易信任问题 后有分账系统树立电商平台公信力
华人首富李嘉诚说:你必须以诚待人,别人才会开诚布公,别人才会以诚相报。在商业中信用是建立合作的基础,商业的本质,从某种角度上看,就是信用。
2003年马云创立淘宝网,起初在淘宝上的用户十分活跃,积极发帖,咨询业务的也很多,但真正交易的却寥寥无几。分析其原因主要是交易信用问题,买家担心付了款收不到货,卖家担心发货后收不到款。大家还是习惯于“一手交钱、一手交货”的传统交易模式。网上交易的信任度极低,淘宝网若想做强做大,买卖双方的交易信任问题急需解决。由此,作为第三方起到信用担保作用的支付宝孕育而生。买家付款后钱先进入支付宝,卖家发货,买家收到货后,钱再由支付宝打给卖家。利用这种模式,极大的提高了人们对于网上交易的信任度,淘宝网的业务量迅速增加。支付宝的背后,是信任机制的升级。最终,淘宝网一跃成为中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数。
其实,不仅仅是C2C交易中信任问题很重要,商家与商家之间的交易信任问题更加具有举足轻重的地位,且难以建立。随着软件技术解决方案的不断升级,阿里巴巴早年创立支付宝,为淘宝解决交易信任问题。后有投融汇打造分账系统,为撮合型电商平台树立平台公信力。
那么,分账系统如何解决交易信任问题,树立平台公信力呢?以目前撮合型娃娃机运营商为例,平台作为撮合各方的纽带,集成了娃娃生产商、娃娃机制造商,甚至还包括各代理商。创立初期中小企业普遍面临的问题就是品牌信誉弱,资金不足,融资困难。没有足够的资金就无法采购娃娃及娃娃机,更加无法承担运营管理等一系列费用。向银行借款资质不足,根本拿不到贷款。向其他三方机构借款拿什么作为信用抵押?面对一系列信任问题,一种新型的合作模式开始出现。
娃娃机运营商作为撮合型平台,娃娃机由对应厂商提供,资金由消费贷公司提供,平台将各方资源集成,再借助分账系统完成信用担保。具体来说,消费贷公司将资金贷给平台,平台购买运营所需的娃娃、娃娃机等设备。通过分账系统将收取到的订单资金按照约定的结算方式分账给生产商、制造商、消费贷公司。从而实现生产商提供产品、消费贷金融公司提供资金、平台撮合运营的新型合作模式。而分账系统是这种合作模式的信用保障方。接入分账系统后,平台收取的资金到达银行账户,信息流、资金流银行可监控,平台不能随意动用账户资金,保证了资金的安全。每笔订单金额到账后系统自动完成分账对账,平台上的各入驻方即可通过分账收回应收款项。
分账系统以银行作为背书,资金安全有保障。每笔订单实时分账,并结算给对应入驻方,避免了账期信用风险,款项回收有保障。通过分账系统的资金安全及款项回收双重保障,极大提高了商家与商家之间的信任度。
目前分账系统支持多种应用场景:B2B/B2C电商平台、O2O综合平台、新零售、共享平台、大型连锁、多元化集团、商贸批发、商业综合体等。
2003年的淘宝有了支付宝后,逐渐发展为网购巨头。今后的各电商平台有了分账系统,未来可期。